ご予約・宿泊について
A. チェックインは15:00〜、チェックアウトは10:00までとなります。
A. 宿泊日の3日前まで無料、それ以降はキャンセル料が発生します。
A. 小学生以下のお子様には割引料金をご用意しています。
A. 申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
A. 当館は今回の営業再開に伴い、運営会社が変更となりました。それに伴い、サービスや厨房を含むすべての従業員が新体制となっております。
誠に恐縮ではございますが、以前と同じスタッフによるお出迎えや、当時と全く同じお料理をご提供することはできかねますこと、何卒ご了承くださいませ。
現在は館内の設えを新たに整え、新しい料理長のもと地元の食材を活かしたお料理をご用意しております。
生まれ変わった山映閣にて、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お部屋について
A. 当館は和室中心で、一部ベッドタイプのお部屋もございます。
A. はい、全室に洗面・トイレを完備してございます。お風呂は大浴場をご利用ください。
お食事について
A. お食事処でのご提供となります。
A. 当館では、以下の条件にてアレルギー対応を承っております。
- 対応可能なアレルギー：特定原材料9品目（えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、落花生、カシューナッツ）のみ対応いたします。
- ご連絡期限：ご宿泊の1週間前までにご連絡いただいた場合に限ります。
- 重度のアレルギーについて：重度のアレルギーをお持ちのお客様につきましては、安全上の理由により、お食事の提供をお断りさせていただきます。
- 当館の調理場では、すべてのお客様のお食事を同一の厨房内で調理しており、調理器具や洗浄機器も共通のものを使用しております。十分な洗浄と細心の注意を払っておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入（コンタミネーション）する可能性を完全に排除することはできません。完全なアレルギー対応メニューをお約束するものではございませんので、最終的なご判断はお客様ご自身でお願いいたします。
お客様の安全を最優先に考えた対応となります。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
A. はい、信州の山菜・川魚・松本産野菜をふんだんに使用しています。
A. 誠に恐れ入りますが、以前とは異なります。
当館は運営会社の変更に伴い、料理長を含む厨房スタッフも新体制となっております。
そのため、以前と全く同じお料理や味付けでご提供することはできかねますこと、何卒ご了承くださいませ。
現在は新しい料理長のもと、信州の豊かな食材を活かした新しいお料理をご用意しております。
A. 9大アレルギーを伴わない、ご嗜好（好き嫌い）による食材の変更やメニューの再構成につきましては、対応いたしかねますので何卒ご理解をお願いいたします。
すべてのお客様に長野の食材を使った安全で美味しいお食事をお楽しみいただきたいと願っております。お客様の健康と安全を第一に考えた上での対応となりますため、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
温泉・お風呂について
A. 誠に恐れ入りますが、当館の温泉は源泉かけ流しではございません。お客様にいつでも適温で、安全・衛生的にご入浴いただくため、「加水・加温」による温度調整と、「塩素系薬剤を使用した循環ろ過式」を採用しております。
A. 誠に恐れ入りますが、当館には貸切風呂（家族風呂）のご用意はございません。館内の男女別大浴場（および露天風呂）をご利用くださいますようお願い申し上げます。
A. 宿泊者専用となっておりますが、平日限定で日帰りプランをご用意する場合もあります。
アクセス・周辺観光について
松本駅から路線バスで約30分、タクシーで約20分です。無料駐車場もございます。
－－－－◆注意事項◆－－－－
当館は浅間温泉の静かな環境でおくつろぎいただけるよう高台に位置しておりますが、当館へ続く最後の約200mの区間につきまして、道路状況にいくつかご注意いただきたい点がございます。
お客様に安全にお越しいただくため、お手数ですが事前に以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
- 道幅が狭く、急な坂道となっております 対向車とのすれ違いが難しい区間がございます。見通しの悪い箇所では徐行の上、譲り合っての通行をお願いいたします。
- 大型車・車高の低いお車について 道幅の関係上、大型車（キャンピングカーやマイクロバス等）での通行は極めて困難です。また、傾斜が急なため、車高の低いお車は車体の底を擦ってしまう恐れがございます。
- カーナビ・地図アプリの案内に関するご注意 お使いのナビゲーションシステムによっては、実際には通行が困難な、さらに狭い別ルートを案内されてしまうケースがございます。
道中、もし道に迷われたり、通行にご不安を感じられたりした場合は、決して無理に進まず、お気軽に当館（電話：0263-87-2035）までご連絡ください。
当館からは、車で15分となります。
当館の周辺や松本市街地には、歴史・自然・文化を楽しめるスポットが多数ございます。目的に合わせてぜひお立ち寄りください。
- 松本市街地（お車・路線バスで約15〜20分）
- 国宝 松本城：現存最古の五重六階の天守を誇る松本のシンボルです。
- 松本市美術館：草間彌生氏の常設展示をはじめ、多彩な近現代アートをご覧いただけます。
- 縄手通り・中町通り：白壁土蔵の街並みやレトロな商店が並び、食べ歩きやお土産探しに最適です。
- 自然・絶景ドライブ（お車で約15〜40分）
- 美鈴湖（車で約15分）：豊かな自然に囲まれた静かな湖で、季節ごとの散策が楽しめます。
- 美ヶ原高原（車で約40分 ※春〜秋）：標高約2,000mからの360度の大パノラマと高原ドライブが人気です。
- 温泉街の散策（徒歩すぐ）
- 歴史ある湯の街の風情を味わいながら、外湯巡りや御殿山周辺の散策などをお楽しみいただけます。
お支払いについて
A. 現金・クレジットカード（Visa・Master・JCBなど）に対応しています。
A. 恐れ入りますが、現地では一括払いのみの対応となります。
A. 予約サイト経由の場合、事前カード決済もお選びいただけます。
その他
はい、館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
全館禁煙ですが、屋外に喫煙スペースを設けております。
一部スロープや手すりを設置しております。詳細はお問い合わせください。
